전국의 대형공항 가운데 워싱턴 덜레스, 로널드 레이건, BWI 등 지역 3개 국제공항의 승객 만족도가 10위권인 것으로 조사됐다.

소비자평가기관 J.D 파워가 최근 발표한 미 전국 대규모공항 승객만족도 조사결과에 따르면 워싱턴 DC 소재 로널드 레이건 공항은 1,000점 만점에서 755점으로 전국 22개 대형공항(Large Airport) 중에서 9위를 기록했다.
볼티모어의 BWI 공항은 753점으로 11위를, 버지니아 소재 덜레스 국제공항은 744점으로 14위를 차지했다.

초대형 공항(Mega Airport) 19개 중에서는 1,000점 만점 가운데 778점을 받은 올랜도 국제 공항으로 조사됐다.

한편 한인인구가 다수 거주하는 ‘세계최고 도시’ 뉴욕의 공항 만족도는 낮은 것으로 조사됐다. JFK 국제공항은 초대형 공항 부문에서 727점으로 전국 네번째로 승객 만족도가 낮은 공항에 올랐다. 최하위는 뉴저지 뉴왁 국제공항으로 686점을 받았다. 퀸즈 라과디아 공항도 654점으로 대형공항 부문 꼴지를 기록했다.

<박지영 기자>