A씨 건물에 간밤에 도둑이 벽을 뚫고 안으로 잠입하는 사건이 일어났다. 그 과정에서 벽은 물론 일부 수도관이 손상되어 세입자의 자산과 건물 안은 물난리로 적지 않은 피해를 입었다.
A씨는 다음날 담당 에이전트에게 연락을 취해 사고 내용을 리포트하고, 24시간 안에 손해 사정인(Adjuster)이 배정되어 사고현장을 감식했다. 그리고 며칠 후, A씨는 뜻밖의 결과를 통보 받았다.

내용은 간단했다. A씨가 처음 건물보험에 가입할 때, 분명 화재경보기와 외부 침입 경보 시스템이 작동하고 있다고 했으나 손해 사정인 감식 결과, 사고 당시 화재경보기나 외부 침입 경보 시스템이 작동하지 않았다는 것이다.
더 자세한 내용을 담당 에이전트가 알아봤을 때, A씨는 몇 년 전 화재경보기와 외부 침입 경보기에 필요성을 더 이상 느끼지 못해 모든 서비스를 취소했다고 답했다.
A씨의 사례는 보험 계약 당시 서명한 안전 보호 장치 유지 조항의 위반으로 보험 혜택을 전혀 받을 수 없었던 안타까운 상황을 초래했다.

비즈니스 보험을 계약할 때 안전 보호 장치들(Protective Safeguard; 스프링클러 시스템, 화재경보기, 외부 침입 경보 시스템)이 있으면 보험료를 감액(디스카운트) 받을 수 있지만 보험 계약 이후 안전 보호 서비스를 중지하게 되면(그리고 중지 사실을 고지하지 않았을 경우) 위의 A씨 사례처럼 피해 발생의 재산 손실 혜택을 받지 못할 수도 있음을 유념해야 한다.
안전 보호 장치에 대한 가장 보편적인 기호 및 설명은 다음과 같고 보험 회사마다 기호가 조금 다를 수 있다.

P-1 - 자동 스프링클러 시스템
P-2 - 중앙 스테이션에 연결된 자동 화재 경보 및 911에 보고되는 시스템
P-4 - 소방 서비스를 제공하는 민간 소방서와 서비스 계약
P-5 - 자동 Ansul 시스템(상업용 키친 스프링클러)
P-6 - 로컬 알람(소음 및 경찰 연결 없음)
P-8 - 자동 Ansul 시스템(상업용 키친 스프링클러)
P-9 - 중앙 스테이션에 연결된 자동 경보 또는 자동 Ansul 시스템

보험 약관에 위와 같은 코드가 명시되어 있는 경우, 보험 계약자는 이러한 안전 보호 장치가 있음을 확인하고 승인하며 전적으로 이해하며 수락한다는 뜻이다.

다음과 같은 상황이 발생했을 경우 어떤 결과를 초래할까?
1. 안전 보호 장치가 일시 중지 또는 손상을 알고 있으면서도 그 사실을 보험 회사에 알리지 않은 경우
2. 고객이 통제할 수 있는 안전 보호 장치를 유지 또는 보호하지 못했을 경우
3. 안전 보호 장치가 없는데 있다고 할 경우
위의 예시로 빚어지는 결과는 참담하다. 사업체의 화재나 도난 사고가 발생해도 계약상의 보험 혜택을 받지 못하게 되기 때문이다. 만일 위에서 명시한 안전 보호 장치가 일시 중지 또는 고장이 났다면 즉시 담당 에이전트에게 연락해야 한다.

안전 보호 장치의 운영비를 아끼려고 서비스를 중단하거나 고장난 것을 방치할 경우, 실제 사고가 발생했을 때 보상을 받을 수 없게 된다.
비즈니스 보호를 위해 가입한 보험이 꼭 필요할 때 혜택 받지 못하는 불상사가 일어나지 않도록 보험 약관을 꼼꼼하게 점검해야 한다.
더 자세한 정보를 원하거나 추가 질문이 있으면 옴니화재에 문의하면 된다.

1-866-915-6664 / 703-642-2225

<강고은 / 옴니화재 대표>