주샌프란시스코 총영사관(총영사 한동만)은 해외 여행 중 긴급상황 발생시 24시간 상담서비스 및 통역서비스를 제공하는 영사콜센터를 이용해달라고 당부했다.

긴급 상황 시 현지 공무원이나 관계자와의 원활한 의사소통을 위해 한국관광공사와 협업으로 영어, 중국어, 일어 통역서비스를 지원하고 있으며, 이 외 언어통역 요청은 BBB코리아(민간업체)에서 지원받을 수 있다.

따라서 해외에서 사고를 당한 경우 영사콜 센터 상담사에게 전화하면 한국관광공사 콜센터 통역상담사와 연결돼, 통역상담사와 민원인, 현지 공무원이 함께 3자 통화 방식으로 지원받게 된다.

한국: (02)3210-0404해외: 무료 (800)2100-0404, 유료 (822)3210-0404