하와이 전력회사 히코가 시스템 업그레이드를 단행함에 따라 주 전역의 주민들이 영향을 받을 것으로 보인다.

Hawaiian Electric, Maui Electric and Hawaii Electric Light는 이번달부터 컴퓨터 시스템을 업그레이드할 예정이다.

이에 따라 주 전역의 가입자들은 영향을 받게 되면 전화 온라인 및 방문서비스 특히 요금청구서와 관련된 서비스는 9월 28일부터 10월 1일 사이 제한을 받을 수 있다.

하와이 전력회사 히코는 컴퓨터 시스템 업그레이드가 진행되는 동안 결제안내 전화와 통지문 및 우편물 발송 등이 일시적으로 중단될 것이라고 밝혔다.

히코의 고객서비스 부서 부사장 짐 알버츠는 시스템 업그레드를 통해 보다 효율적인 서비스를 제공할 수 있을 것이라며 새로운 시스템으로 전환할 경우 처음에는 시스템 탐색시 시간이 걸릴 수 있다는 것을 누구나 알고 있다며 고객들의 이해와 인내심에 미리 감사한다고 말했다.

9월 21일부터 10월 1일 사이 히코의 전기요금 센터를 방문해 직접 납부하고자 하는 가입자들은 계좌번호와 납부 고지서를 반드시 소지해야 한다.

히코는 10월 2일부터 다시 정상적인 운영체계로 돌아갈 예정이다.

히코 업그레이드에 대한 자세한 정보는www.hawaiianelectric.com 에서 확인할 수 잇다.