SF총영사관은 13일 ‘재외공관 만족도 낙제점’<본보 13일자 A1면> 기사와 관련해 "민원서비스 만족도 조사에서 2012년 10위(미주공관 중 1위)를 차지했으며 2013년에는 최고등급인 S등급에서 한단계 낮은 A등급을 받았다"고 밝혔다.

이동률 민원 영사는 "지난해 서비스 만족도가 높았는데도 불구하고 조사에 참여하는 민원인 수가 적어 A등급을 받게 됐다”고 설명했다.

SF총영사관은 지난 3월부터 동포들의 법률 세무 상담을 무료로 해주는 ‘복합민원상담실’을 운영해오고 있으며 ‘재외동포가 알아야 할 한미 세금상식’ ‘재외국민이 알아야 할 민원법령’ 책자를 펴낸 바 있다.

<신영주 기자>