연방사회보장국(SSA)이 새해부터 방문객 대면 서비스(in person services)를 사전 예약제로 변경한다.

연방사회보장국에 따르면 2025년 1월6일부터 사회보장국 오피스를 방문해 대면 민원 서비스를 받기 위해서는 반드시 사전 예약을 해야 한다.

즉 앞으로 소셜시큐리티카드(Social Security Card) 신청을 비롯한 모든 종류의 대면 서비스를 받기 위해서는 미리 예약을 한 후 사회보장국 오피스를 방문해야 한다.

단, 사전예약을 하기 어려운 극빈자 등 취약계층과 군인, 말기 질환자, 긴급 상황이 인정되는 방문객 등은 여전히 사전예약 없이 당일 방문(Walk in) 서비스를 받을 수 있다.

연방사회보장국은 “불필요한 대기 시간을 줄이고 절차를 간소화하기 위한 조치”라며 “예약제로 변경되면 사회보장국 오피스 방문객들은 시간 낭비 없이 필요한 서비스를 신속하게 받을 수 있게 될 것”이라고 밝혔다.

사회보장국 오피스 방문 예약은 인터넷홈페이지(https://www.ssa.gov/onlineservices/) 또는 전화(1-800-772-1213)로 할 수 있다.

<이진수 기자>