퀸즈공립도서관 이용에 관한 각종 궁금증을 이제는 문자로 서비스 받을 수 있게 됐다.

도서관은 이용객의 편의를 돕는 취지로 사서 앞으로 각종 문의사항을 문자로 전송하면 곧바로 문자로 답변해주는 새로운 서비스를 도입했다고 최근 회원 앞으로 발송한 10월호 소식지를 통해 밝혔다.

문자 서비스는 도서관 개관 시간에서부터 특정 도서나 DVD 검색에 이르기까지 분야에 구애받지 않고 이용할 수 있으며 질문의 길이는 160자 미만으로 제한된다. 이용 방법은 문자를 전송할 번호인 66746을 누르고 제목에는 ASKQL이라고 적은 뒤 질문을 적어 보내면 된다. 서비스는 월요일부터 금요일까지 주 5일 정오부터 오후 4시까지 이용할 수 있다. 이외 시간에 문자로 전송된 질문은 다음날 24시간 이내에 답변을 전달받을 수 있다.

도서관은 현재 웹사이트(www.QueensLibrary.org)에서 주 7일 하루 24시간 각종 질문에 답해주는 ‘도서관 사서에게 물어보세요(Ask-A-Librarian)’란 챗(Chat) 서비스도 운영하고 있으며, 일반 개관시간에는 전화(718-990-0728)로도 문의할 수 있다.

<이정은 기자> juliannelee@koreatimes.com
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