스프린트사의 휴대폰 서비스 질이 가장 낮은 것으로 조사됐다. 컨슈머 리포츠는 최근 공개한 보고서에서 미국에서 세 번째로 큰 휴대폰 서비스 제공업체 스프린트가 문자 메시지와 4G 스피드 면에서 최악의 점수를 받았다고 발표했다. 테크놀러지 정보업체 ‘CNET’의 로저 쳉 분석가는 스프린트가 스마트폰의 인터넷 스피드를 향상시키는 ‘스피린트 스파크‘와 같은 LTE 시스템 구축을 버라이즌과 같은 경쟁사들보다 훨씬 늦게 시작한 것이 많은 이용자들이 스프린트 서비스를 떠난 것으로 풀이된다고 설명했다. 한편 버라이즌 고객들의 서비스 만족도는 가장 높은 것으로 나타났다.

<김종식 기자>