사진: 서비스 교육 참석자들이 자리를 함께 했다.<사진=아시아나>

아시아나항공이 지난달 29일, 시카고 다운타운 소재 총영사관에서 서비스 교육을 실시했다.
올해부터 ‘총영사관 대상 찾아가는 서비스’ 프로그램을 기획, 전세계 취항지를 순회하며 현지 총영사관에서 서비스 교육 프로그램을 제공하고 있는 아시아나항공은 이번에는 시카고 총영사관을 찾아 영사관과 코트라 직원 25명을 대상으로 교육했다.
강사로 초빙된 아시아나항공 본사 예약 영업팀 김선영 대리는 ‘아름다운 대화예절’이라는 주제로 호감가는 첫인상 만들기, 감성 대화 노하우, 긍정적인 마무리 및 행복일상 만들기 등에 대해 설명했다.