한인 카드 프로세싱업계의 대표주자인 ‘코암 머천트 서비스’(KOAM Merchant Service·대표 류제봉)가 계묘년 새해를 맞아 고객들을 위한 특별 이벤트를 마련했다.
코암 머천트 서비스를 이용하는 고객들에게 최신형 P.O.S 300대를 선착순으로 무료 증정하고 있는 것.

특히 이번에 내놓은 코암 P.O.S는 I3 CPU, 8GB RAM 128GB SSD, 터치스크린, 프린터 등 최소 2,500달러 이상의 최상의 제품이란 게 업체측의 설명이다.
류제봉 대표는 “코로나19 팬데믹 사태로 직격탄을 맞았던 한인 소상인들에게 조그마한 힘이라도 보태고자 지난해에 이어 올해도 파격적인 프로모션을 마련했다”면서 한인 자영업자와 소상인들의 많은 애용을 당부했다.

코암 머천트 서비스는 현재 식당과 네일샵, 세탁소, 런드리맷, 주류 판매점, 뷰티서플라이, 그로서리, 델리, 청과가게, 생선가게 등에 자체 브랜드인 코암 P.O.S를 공급, 관리하고 있다.
특히 코암 P.O.S는 기본 서비스외 다양한 추가 서비스를 제공할 수 있어 고객 만족도가 매우 높은 편이다.

고객과 종업원 관리는 물론 ‘문자 마케팅’(Text Message Marketing)과 ‘이메일 마케팅&판매’(Email Marketing & Sales), 환불 및 재고관리 서비스 등 일반 P.O.S와 한차원 다른 차별화된 서비스를 제공하고 있다.

무엇보다 문자 마케팅은 고객들의 필요에 부응하기 위해 마련한 코암 머천트 서비스의 주력 서비스 가운데 하나다. 문자 마케팅은 코암 P.O.S를 이용, 고객의 휴대전화로 할인 쿠폰 등 프로모션 내용을 실시간 전송하는 것으로 고객들의 발길을 매장으로 이끄는데 이 보다 더 좋은 방법은 없다는 설명이다.

예를 들어 갑작스런 비로 네일업소에 고객이 뚝 끊겼을 경우, 코암 P.O.S로 ‘Rainy day 50% 할인 쿠폰’을 전송, 고객 유치에 나선다는 것으로 업소와 고객 모두 윈-윈 할 수 있는 최고의 홍보 창구란 평가다.

류 대표는 “네일업소는 물론 식당이나 뷰티서플라이 등 업소별 상황에 맞는 프로모션 내용을 그때그때 고객들에게 전송하면 매출 증대에 도움이 될 것”이라며 “문자 마케팅 대상 역시 단골 고객 또는 전체 고객 등 다양한 방식으로 선택할 수 있어 고객관리에도 도움이 된다”고 설명했다.

코암 머천트 서비스는 무인 주문기기(키오스크)도 공급 중이다. 맥도날드 등가 같은 프랜차이즈 레스토랑 등에서 활용하고 있는 키오스크는 일손을 줄여, 인건비 절감에 도움을 주는 설비. 특히 직장인들이 몰리는 지역의 델리나 푸드 코트에서는 활용도가 높아, 한인 업주들의 설치 문의가 이어지고 있다.

류 대표는 “24시간 운영 업소 경우, 키오스크 한 대 설치로 1~2명의 인건비를 줄일 수 있어 수익 창출에 큰 도움이 된다”며 “깔끔한 디자인의 최첨단 기기가 매장에 설치되면 매장이 더욱 세련돼 보이는 등 이미지 개선에도 도움이 된다.”고 강조했다.

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