보험업계 12년 경력의 마이클 유씨<사진는 State Farm의 북가주 한인들을 담당하는베테랑 에이전트다.

시카고에서 10년간 클레임을 담당했던 유씨는 2년전부터 State Farm 에이전트로 일하고 있다.

마이클 유씨는 "State Farm에서 일한지는얼마 안됐지만 도움이 필요한 고객들을 시간에 구애받지 않고 만날 수 있다는 점이가장 매력적이다"면서 "적성에도 잘 맞고 고객들이 조금씩 늘어가는 재미에 즐겁다"고밝혔다.

보험 관련 자격증 외에도 스톡 브로커 자격증, 파이낸셜 어드바이저 자격증 등 업무를 위해 자격증만 6개를 보유한 유씨는 자동차, 은퇴, 주택 등 다양한 분야의 보험을담당하고 있다.

보험업계에서 10년 넘게 일했지만 StateFarm에서는 새내기로 통하는 유씨는 StateFarm 에이전트를 시작한 후 마음 속 도전의식을 느끼게 됐다고 밝혔다.

활발하고 적극적인 성격의 유씨는 "전 회사에서 담당했던 일이 클레임이라 주로 다른 보험회사 에이전트를 상대하는 일이 많았다"면서 "하지만 State Farm에 온 뒤 주로고객들을 직접 상대하는 일이 많아져 더 큰보람과 마음 속 도전의식을 느끼고 있다"며웃으며 말했다.

그가 몸담고 있는 State Farm 보험은 주택및 자동차 분야에서 북미에서 가장 큰 보험회사로 인정받고 있으며 주주가 아닌 고객중심 서비스로 유명하다.

회사에 주주가 없는 상호 회사(mutualcompany)이기 때문에 영업 액수에 비례한소유권과 이익이 고객에게 분배되는 것이특징이다.

유씨는 "State Farm만의 독특한 경영법 덕분에 에이전트로서 고객을 먼저 생각하는습관이 생겼다"면서 "오랜 기간 고객 신뢰를쌓아온 State Farm은 고객 편에서 고객 행복지킴이로서 최선을 다하고 있다"고 전했다.

베이지역 내 State Farm 지점은 오클랜드,산호세, 샌프란시스코 등 3곳에 위치해 있으며 고객들의 자동차, 자동차 융자, 주택, 사업체, 생명, 종업원 상해, IRA(개인퇴직계좌), 은퇴연금을 관리하고 있다.

문의: (925)999-8611
주소: 7950 Dublin Blvd., #103C, Dublin, CA94568

<이화은 기자>