금문교 고객센터가 예산적자 타개를 위해 직원을 축소하고 자동음성서비스를 확대 실시키로 했다.

지역교통위원회(DTC)의 매리 큐리 대변인은 “현재 고객센터에는 11명의 직원이 근무 중인데 음성서비스 시설을 늘리면 6명의 정직원과 1명의 파트타이머로 운영이 가능하다”며 “이번 조치로 300만 달러의 예산이 절약될 것으로 예상한다”고 말했다. 그는 “새 자동 음성서비스기계 설치비용은 25만 달러정도가 들 것”이라며 “고객센터의 위치도 옮길 계획”이라고 말했다.

<신혜미 기자>hyemishin@koreatimes.com