한국일보

소비자만족도 최상급

2004-10-08 (금) 12:00:00
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▶ 현대, 기아등 한국차종

현대자동차가 미국내 소비자 만족도에서 렉서스 다음으로 2위를 차지했다.
자동차 컨설팅 업체인 스트래티직 비전이 7만4천명의 자동차 소유주를 상대로 구입 가격, 성능, 재판매 가격 등을 기준으로 만족도를 조사한 결과, 현대차는 도요다의 렉서스에 이어 2위를 차지했다. 벤츠는 사이언과 함께 공동 3위를 차지했으며 그 다음은 ▲인피니티 (5) ▲아큐라, 캐딜락, 혼다(공동 6위) ▲BMW(9) ▲아우디, 볼보(공동 10위)로 나타났다. 이 신문은 현대가 품질 개선과 함께 새로운 디자인과 10년의 수리 지원 등 공격적인 판매 전략으로 과거의 이미지에서 탈피했다고 말했다.
같은 조사에서 기아의 세도나도 미니밴 부문 ‘최우수상’(Total Value Award)을 수상했다. 세도나가 스트라티직비전 소비자 만족도 최우수상을 받기는 2002년에 이어 두 번째다.

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