문) 오렌지 카운티에 사는 Mr. 홍이라고 합니다. 얼마전 제가 사는 동네 컴퓨터 판매점에서 1년 워런티를 받고 컴퓨터를 구입했습니다. 그런데 간혹 인터넷 사용 도중 컴퓨터가 멈추는등의 문제가 계속 발생돼 컴퓨터를 구입했던 곳에 갔더니 Windows 98이 깨진 것 같다며 다시 설치하기 위해 돈을 다시 내라고 하더군요. 그 업소는 Windows 98 정품을 쓰지 않고 불법 복사를 해서 손님들에게 팔고있는데 그렇게 해도 되는지요? 생각 같아서는 신고하고 환불을 받고 싶은데 자문을 구합니다.

답) 윈도우즈 정품을 장착하지 않으면 분명 불법입니다. 구입하실 때 항상 정품을 받아야 합니다. 업소에서 윈도우즈를 따로 판매하지 않기 때문에 컴퓨터 구입시 정품을 달라고 말씀 하셔야 합니다. 그 업소에서 도움을 주지 않을 경우에는 다음 이메일 주소로 연락하시거나 전화를 걸어서 사정을 설명하십시오. 그러면 마이크로소프트사에서 조사를 하게 될 것입니다. 이곳에 연락하시기 전에 업주와 충분히 대화를 나누실 것을 권유합니다.
piracy@microsoft.com 또는 1-800-R-U-LEGIT.

문) 컴퓨터에 대해 잘 아시는 분들의 이야기를 들어보면 윈도우즈 NT에 대해 말씀을 많이 하시는데 윈도우즈와 윈도우즈 NT의 차이점은 무엇입니까?

답) 윈도우즈 NT에서 NT는 New Technology의 약자입니다. NT는 기업용으로 만들어진 운영체제로 많은 사용자의 관리를 위해 쓰여지고 있습니다. 안정성이 일반 윈도우즈 보다 높습니다. 그러나 개인이 NT를 사용할 이유는 없습니다. NT는 멀티미디어 기반이 좀 약한 편입니다.