한국일보

학술정보 검색-소비자 불만해소

2000-11-27 (월) 12:00:00
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▶ 추천 웹사이트

www.use21.com

교육 학술 전문 검색포탈서비스로 현재 임시 서비스를 제공중이다. 연구보고서, 세미나자료를 비롯 리포트, 동향등 인터넷에 존재하는 모든 유형의 교육학술과 관련된 정보 및 자료만을 검색해주는 곳이다. 학계뉴스, 학습 소프트웨어, 학습 vod 자료등 인터넷정보중 교육학술과 연관된 모든 정보를 가공하여 다양한 형태로 서비스 될 예정인 이 사이트는 학계 관계자들에게는 최고의 사이트가 될 것으로 보인다.

ecomplaints.com 와 ugetheard.com

소비자들의 온라인 불만 해소 창구라고 할 수 있는 이 두 개의 사이트는 미국 소비자들 사이에 큰 인기를 끌고 있다. 이 사이트는 특정 업체와 관련된 불만사항을 데이터 베이스로 모아 이를 해당 업체에 보내 문제 해결을 요청하는 역할을 하고 있다. 또한 여론을 형성해 특정 업체의 잘못된 서비스를 척결하는데 도우미가 되고 있다. 참고로 이 사이트에 불만이 가장 많이 접수된 회사는 아메리칸 에어라인이고 2위는 유나이티드 에어라인이다. 전화 회사, 항공 회사와 관련된 불만이 주를 이루고 있다.

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